Política de Troca e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

1. Devoluções

1.1. Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de entrega.

1.2. Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, desgaste, danos ou alterações.

1.3. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto tenha sido recebido com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

2. Reembolsos

2.1. Processaremos o reembolso assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição.

2.2. O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento usado na compra original.

2.3. O valor do reembolso será igual ao preço do produto devolvido, excluindo quaisquer taxas de envio.

3. Produtos danificados ou enviados incorretamente

3.1. Se o produto recebido estiver danificado ou não corresponder ao pedido feito, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de entrega.

3.2. Solicitaremos informações adicionais ou fotos para avaliar o problema.

3.3. Com base na avaliação, ofereceremos uma substituição, reembolso ou crédito para uma compra futura, a critério do cliente.